מי אנחנו

שם העסק: מקום לשינוי. סוג פעילות: קורסים דיגיטליים להתפתחות אישית ושירותי טיפול באמנות. כתובת: הפשוש 3, עזר, ישראל.

 טלפון: +972-52-271-4161. וואטסאפ: לחץ/י לוואטסאפ. בעלות וניהול: לעדכון. נציג/ת פרטיות: לעדכון. עודכן לאחרונה: 1 בספטמבר 2025.

אילו נתונים נאספים

• נתוני זיהוי ויצירת קשר: שם מלא, דוא״ל, טלפון, מזהה וואטסאפ, תפקיד/תחומי עניין כפי שנמסרו בטפסים או בצ׳אט.
• נתוני שימוש באתר: דפים נצפים, זמני גלישה, כתובת IP בקירוב גאוגרפי, מזהי מכשיר ודפדפן, ומטא־נתונים לצורכי אבטחה ותפעול.
• נתוני שיווק וקמפיינים: אינטראקציות עם מודעות פייסבוק/אינסטגרם, אירועי המרה מפיקסלים של Meta, תיוגי UTM, רשימות דיוור אם נרשמתם.
• קבצים ותכנים שנמסרים ביוזמת המשתמש: פניות, משובים, המלצות, והעדפות צריכת תוכן בקורסים.
• קטינים: השירות אינו מיועד לילדים. שימוש על ידי בני פחות מ־18 מחייב אישור הורה או אפוטרופוס. פרטים שיימסרו בניגוד לכך יימחקו כאשר נזהה אותם.

מטרות השימוש

• הפעלת האתר ומתן שירות: רישום לקורסים דיגיטליים, תמיכה בלומדים, מענה לפניות ויצירת קשר יזום לגבי לידים.
• שיפור האתר והתוכן: ניתוח שימושיות וחוויית משתמש, תיקוני תקלות ואופטימיזציה.
• שיווק בהסכמה: שליחת עדכונים, הצעות ותכנים רלוונטיים בדוא״ל/וואטסאפ/מסרונים, כולל מדידת ביצועי קמפיינים.
• עמידה בדרישות דין: ניהול רישומים, מיסוי, אבטחת מידע, טיפול בפניות לפי חוק.

בסיס משפטי

העיבוד מבוצע בהתאם לדין הישראלי, לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע. במקרי עיבוד הנוגעים לתושבי האיחוד האירופי/בריטניה, נשען בנוסף על: הסכמה מפורשת למידע שיווקי, קיום התקשרות לצורך אספקת שירות דיגיטלי, אינטרס לגיטימי לשיפור ושמירה על אבטחת המידע, וחובה משפטית כאשר היא חלה.

קוקיות/פיקסלים

• הכרחיות: לאבטחה, ניהול סשן ותפקוד בסיסי של האתר והקורסים.
• ניתוח וביצועים: לעדכון.
• שיווק ומדידה: Meta/Facebook Pixel למדידת המרות וטיוב קמפיינים.
• ניהול העדפות: ניתן לחסום/למחוק קוקיות בהגדרות הדפדפן. מרכז העדפות באתר: לעדכון.
• כלים עיקריים: Meta Pixel, WhatsApp Business Click-to-Chat, Google Analytics לעדכון.

שיתוף עם צד ג׳

• מעבדי נתונים: ספק אחסון אתר/דוא״ל לעדכון, מערכת דיוור לעדכון, CRM לעדכון, ספק סליקה/תשלומים לעדכון.
• פלטפורמות פרסום: Meta (Facebook/Instagram) לצורך מדידת קמפיינים וקהל דומה, בכפוף למדיניותן.
• ערוצי תקשורת: WhatsApp Business למענה לפניות ומתן תמיכה.
• העברות בינלאומיות: יתכנו העברות מחוץ לישראל. ננקוט במנגנוני הגנה מתאימים, לרבות תנאים חוזיים סטנדרטיים ככל שנדרש.
• לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים לשם רווח כספי. שיתוף נעשה לצורך מתן שירות, מדידה ואבטחה בלבד.

שמירה ואבטחה

• תקופות שמירה: פרטי עסקה ורישומים פיננסיים עד שבע שנים; נתוני לידים ושיווק עד 24 חודשים או עד בקשת הסרה; לוגים טכניים בהתאם לצורך אבטחה.
• אמצעי אבטחה: הצפנה בתעבורה TLS, בקרות גישה, ניהול הרשאות, אימות דו־שלבי בשירותים נתמכים, ונהלי גיבוי.
• אירועי אבטחת מידע: נפעל לפי תקנות אבטחת מידע בישראל, לרבות תיעוד ודיווח לרשות המוסמכת ולנושאי מידע ככל שנדרש.

זכויות נושאי מידע

• עיון ותיקון: זכות לעיין במידע אודותיכם ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי, בכפוף לדין.
• מחיקה והגבלה: בקשה למחיקה או להגבלת עיבוד במקרים מסוימים, למעט כאשר קיימת חובה לשמירה.
• התנגדות לשיווק ישיר: זכות להתנגד או להסיר עצמכם מרשימות התפוצה בכל עת.
• ניידות מידע: לעדכון כאשר חל דין זר מחייב.
• מימוש זכות: פנייה בדוא״ל לעדכון או בוואטסאפ בקישור לעיל, בצירוף פרטים מזהים ואמצעי אימות סביר.

שיווק ו־Opt-out

אנו שולחים תוכן שיווקי רק בהסכמה או בהתאם להיתר על פי דין. ניתן להסיר את עצמכם באמצעות קישור הסרה בכל הודעה, מענה “הסר” במסרון/וואטסאפ, או בפנייה אלינו. הסרה תחול תוך זמן סביר ותשאיר אותנו עם פרטי חובה לניהול עסקאות כנדרש בחוק.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת כדי לשקף שינויים בדין או באופן הפעילות. הודעה מהותית תפורסם באתר. המשך שימוש לאחר עדכון מעיד על קבלת השינויים.

יצירת קשר בענייני פרטיות

לשאלות, בקשות וזכויות פרטיות: טלפון: +972-52-271-4161. וואטסאפ: לחץ/י לוואטסאפ. כתובת למשלוח דואר: הפשוש 3, עזר, ישראל.